Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại slotsgo

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại slotsgo, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản này — chúng điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng toàn tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký
slotsgo Điều khoản sử dụng tại slotsgo
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và lưu trữ có kiểm soát truy cập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập khi chưa được bạn cho phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Xác thực hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ tài khoản của bạn để hỏi về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hay bất kỳ vấn đề tài khoản nào cần giải quyết ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu xác minh ví Viettel Money, cập nhật thông tin cá nhân hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của slotsgo. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trừ trường hợp có dấu hiệu gian lận.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính qua hỗ trợ.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.